Die Technische Universität München (TUM) ist eine der führenden Universitäten Europas. Um dem stetigen Wachstum und dem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden, unterstützte Ergosign die TUM beim Aufbau von TUM Living – einer exklusiven, zentralen Wohnungsbörse für Studierende, Mitarbeitende und Lehrende. In einem ganzheitlichen Prozess von der Konzeption bis zur technischen Realisierung entstand eine barrierefreie Plattform, die fragmentierte Altsysteme ablöst und die Suche nach Wohnraum auf ein neues digitales Level hebt.
TUM Living: Die zentrale Wohnungsbörse der TU München
Kunde
Technische Universität München
Services
Accessibility, Concept, Development, Frontend development, Inclusive Design, Operate
Branchen
Public Sector
Das finale Ergebnis:
Technologische Exzellenz trifft Nutzerzentrierung
Digitale Exzellenz für die Wohnungssuche
Die Herausforderung
Um den stetigen Wachstumspfad der TU München zu begleiten, sollte die Vermittlung von Wohnraum modernisiert werden. Die Herausforderung bestand darin, eine gewachsene Systemlandschaft aus unterschiedlichsten Kanälen zu konsolidieren und durch ein modernes, nutzerzentriertes Portal zu ersetzen, das die Kommunikation zwischen Universität, Studierenden und Mitarbeitenden effizient und zeitgemäß unterstützt.
Ganzheitlich, agil und nutzerzentriert
Unser Vorgehen
Von Beginn an involvierten wir ein interdisziplinäres Team, um den gesamten Gestaltungs- und Entwicklungsprozess von der Anforderungsanalyse bis hin zur Full Stack-Entwicklung abzubilden. Mittels Stakeholder Mapping, Benchmarking und User Journeys schufen wir ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der heterogenen Nutzergruppen. In einem agilen Prozess wurde frühzeitig Feedback von Pilotnutzer:innen eingeholt, um die Lösung kontinuierlich zu optimieren und eine schnelle Time-to-MVP zu realisieren.
Eine sichere, intuitive und barrierefreie Plattform
Das Ergebnis
Mit TUM Living entstand eine moderne, responsive React-Webanwendung, mit einer maßgeschneiderten GraphQL-Schnittstelle zu einer PostGIS-Datenbank und einem Mailserver für Nutzerbenachrichtigungen. So wird technologische Sicherheit mit einer erstklassigen User Experience verbunden. Die Plattform konsolidiert die gewachsene Systemlandschaft und bietet eine zukunftssichere Basis für die exklusive Wohnraumvermittlung.
Smarte Suche & UX: Studierende finden über eine interaktive Karte mit Umgebungsinformationen und ÖPNV-Anbindung schnell passende Immobilien. Die Anmeldung erfolgt unkompliziert über die TUM-Kennung.
Effiziente Verwaltung von Vermieter:innen und Content durch TUM Mitarbeitende für optimierte Workflows.
Barrierefreiheit: die Lösung bietet eine konsistente und inklusive Nutzerführung für alle Zielgruppen.
Integrierte Kommunikation: Suchanfragen können direkt über das System verschickt werden, wobei textliche Vorlagen den Prozess beschleunigen.
Technische Universität München
Über den Kunden
Die Technische Universität München (TUM) zählt zu den Spitzenuniversitäten Europas und zeichnet sich durch exzellente Leistungen in Forschung und Lehre, Interdisziplinarität sowie Talentförderung aus. Als renommierte Bildungsinstitution mit stetigem Wachstum legt sie höchsten Wert auf die Qualität ihrer digitalen Services für Studierende, Mitarbeitende und Bewerber:innen. Mit der Einführung von TUM Living unterstreicht die Universität ihren Anspruch, technologische Innovationen auch in administrativen Prozessen gewinnbringend einzusetzen und so eine erstklassige Infrastruktur für ihre Mitglieder zu schaffen.
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