Eine Digital Experience Platform, kurz DXP, ermöglicht es, Inhalte und Daten komplett unabhängig von Touchpoints zu pflegen: Das ist die Grundlage einer echten Omni-Channel-Strategie für Content, Services oder E-Commerce. Neben der nahtlosen Datenverarbeitung muss Look-and-Feel sowie die Interaktionen dem Touchpoint angepasst werden, um einen einheitlichen Markenauftritt zu gewährleisten.
Erfolgreiche Digitalisierung wird vor allem von Menschen gemacht. Deshalb liegt uns die Employee Experience genauso am Herzen, wie die der Kunden.
Nur mit dem richtigen „Werkzeug“ können Ihre Mitarbeiter:innen die bestmögliche Experience für die Kunden erschaffen. Es braucht die passende Datenbasis, optimierte IT-Prozesse und Strukturen. Dazu gibt es kein vordefiniertes Set an Technologie. Doch klar ist, dass klassische CMS-Lösungen alleine den Anforderungen nicht mehr gerecht werden. Wir beraten Sie, wie die beste Lösung für Ihre Anforderungen aussehen kann.