Social Media
Mit dem Begriff Social Media oder Web 2.0 geht neben technischer Innovation auch ein Paradigmenwechsel hinsichtlich der Interaktion zwischen den Nutzern einher, der die Erwartungshaltung an moderne User Experience mitbeeinflusst.
Vom Konsument zum Produzent
"Social Media" fasst die Medien zusammen, die sich durch einen hohen Grad an sozialer Vernetzung bis hin zur Kollaboration auszeichnen. Im Gegensatz zu den klassischem Massenmedien, bei denen sequentiell Information von einem Sender an viele Rezipienten übermittelt wird, werden hier viele parallele direkte Interaktionen ermöglicht.
Jeder Rezipient wird somit zu einem eigenen Sender; Wissen und Information werden in einer nie da gewesenen Weise verfügbar und zugänglich. Diese Social Media inhärenten Vorteile haben dazu geführt, dass entsprechende Konzepte mittlerweile auch gewinnbringend im Kontext von Business-Anwendungen eingesetzt werden (z.B. im Zusammenhang mit MashUps).
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Chancen und Herausforderungen
Dieser Paradigmenwechsel stellt an das moderne User Interface Design neue verpflichtende Anforderungen, sowohl im Kontext von nativen als auch von Rich Internet- Applikationen:
- Attribute wie Transparenz, Sicherheit und Kontrolle der Privatsphäre nehmen in den mentalen Modellen der Nutzer zunehmend eine erfolgskritische Relevanz ein.
- Die ständige Verfügbarkeit von intuitiven Vernetzungs- und Kommunikationsmöglichkeiten hat sich so manifestiert, dass Nutzer bewusster mit ihrer Aufmerksamkeit umgehen und größere Einstiegsbarrieren meiden.
- Nutzer erwarten die Möglichkeit eines einfachen Andockens an eigene Inhalte quer über Applikationsgrenzen hinweg (MashUps), was eine konsistente User Experience erschwert.
- Plattformen wie Twitter beweisen, dass die Mischung von minimaler Funktionalität und harmonisch durchdachtem Design zum modernen Erfolgsmodell werden kann.
ERGOSIGN berät Sie bei der Auswahl der richtigen Community-Strategie und gestaltet für Sie die zielgruppen-spezifische Umsetzung, sei es bei der Einführung von community-basierten Anreizkonzepten über Abbildungen der sozialen Aktivität und Reputation des Einzelnen bis hin zur Visualisierung von MashUp Anwendungen.