UX Management
Die nachhaltige Umsetzung Ihrer User-Experience-Strategie erfordert häufig eine Neuorientierung des Entwicklungsprozesses. Wir unterstützten Sie bei der Planung sowie Koordination dieser Umgestaltung und etablieren zentrale User-Experience-Kompetenzen in Ihrem Unternehmen.
Change Management
Promotion
In dieser ersten Phase gilt es, ein Bewusstsein für die Bedeutsamkeit der Benutzerorientierung zu schaffen. Die Leitidee der nutzerzentrierten Entwicklung sollte durch eine Führungskoalition vermittelt und in einer nachvollziehbaren Vision veranschaulicht werden.
Implementierung
Auf der Grundlage dieser Vision gehen wir gemeinsam mit Ihnen die Umsetzung erster Projekte an. Neben begleitenden Trainings spielen in dieser Phase auch kurzfristige Erfolgsgeschichten und die sorgfältige Zusammenfassung der Ergebnisse eine große Rolle.
Institutionalisierung
Um langfristig Mehrwerte zu erzielen, müssen Vorgehensweisen und Zielsetzungen verinnerlicht und entsprechende Verantwortlichkeiten klar definiert sein. Weiterhin gilt es die erprobten Konzepte kontinuierlich zu prüfen und gegebenenfalls zu optimieren.
„For more than two years, a team of Ergosign consultants has worked closely together with our internal user interface specialists. Their work was very valuable and has clearly contributed to the quality of our current designs. ”
UX Governance
Ein hoher Qualitätsanspruch im Bereich User-Experience-Design erfordert Regeln und entsprechende mit Autorität ausgestattete Rollen. Bei der stetigen Kontrolle der Konsistenz des Change-Request-Prozesses sowie des Eskalationsmanagements stehen wir Ihnen mit unserem Fachwissen und langjährigen Erfahrung zur Seite.
Richtlinien
Unter Berücksichtigung allgemeiner Leitsätze bzw. Verordnungen (z.B. ISO 9241) und Systemstandards entwickeln wir gemeinsam Ihre unternehmensspezifischen Richtlinien. Diese umfassen sowohl konkrete Instruktionen und Materialien als auch Projektergebnisse wie beispielsweise Prototypen.
Checks & Reviews
Um eine konstant hohe Qualität sicher zu stellen, unterstützen wir Sie bei der Ausarbeitung und Implementierung verschiedener Instrumente wie beispielsweise Checklisten & Reviews zur Überprüfung Ihrer Anwendung mit einem gegebenen Satz von Richtlinien.
UX Toolbox
Gern unterstützen wir Sie bei der Erstellung von webbasierten Dokumentationen, welche nicht nur allen Beteiligten einen zeiteffizienten Zugriff auf unterschiedliche Design-Informationen geben, sondern auch als Plattform für aktiven Austausch und die Promotion von User-Experience-Themen dienen.
