Service Leistungen

UX Management

Die nachhaltige Umsetzung Ihrer User-Experience-Strategie erfordert häufig eine Neuorientierung des Entwicklungsprozesses. Wir unterstützten Sie bei der Planung sowie Koordination dieser Umgestaltung und etablieren zentrale UX-Kompetenzen in Ihrem Unternehmen.

Change Management

Promotion

In dieser ersten Phase gilt es, ein Bewusstsein für die Bedeut­samkeit der Benutzer­­orientierung zu schaffen. Die Leit­idee der nutzer­zentrierten Entwicklung sollte durch eine Führungs­koalition vermittelt und in einer nach­voll­zieh­baren Vision veranschaulicht werden.

Implementierung

Auf der Grundlage dieser Vision gehen wir gemeinsam mit Ihnen die Umsetzung erster UI-Design-Projekte an. Neben begleitenden UX Trainings spielen in dieser Phase auch kurzfristige Erfolgs­geschichten und die sorgfältige Zusammen­fassung der Ergebnisse eine große Rolle.

Institutionalisierung

Um langfristig Mehrwerte zu erzielen, müssen Vorgehens­weisen und Zielsetzungen verinnerlicht und ent­sprech­ende Verantwortlich­keiten klar definiert sein. Weiterhin gilt es die erprobten Konzepte kontinuierlich zu prüfen und gegebenen­falls zu optimieren.

For more than two years, a team of Ergosign consultants has worked closely together with our internal user interface specialists. Their work was very valuable and has clearly contributed to the quality of our current designs. ”

Chris Peters, SAP AG

UX Governance

Ein hoher Qualitätsanspruch im Bereich User-Experience-Design erfordert Regeln und entsprechende mit Autorität ausgestattete Rollen. Bei der stetigen Kontrolle der Konsistenz des Change-Request-Prozesses sowie des Eskalationsmanagements stehen wir Ihnen mit unserem Fachwissen und langjährigen Erfahrung zur Seite.

Richtlinien

Unter Berücksichtigung allgemeiner Leitsätze bzw. Verordnungen (z.B. ISO 9241) und Systemstandards entwickeln wir gemeinsam Ihre unternehmensspezifischen Richtlinien. Diese umfassen sowohl konkrete Instruktionen und Materialien als auch Projektergebnisse wie beispielsweise Prototypen.

Checks & Reviews

Um eine konstant hohe Qualität sicher zu stellen, unterstützen wir Sie bei der Ausarbeitung und Implementierung verschiedener Instrumente wie beispielsweise Checklisten & Reviews zur Überprüfung Ihrer Anwendung mit einem gegebenen Satz von Richtlinien.

UX Toolbox

Gern unterstützen wir Sie bei der Erstellung von webbasierten Dokumentationen, welche nicht nur allen Beteiligten einen zeiteffizienten Zugriff auf unterschiedliche UI-Design-Informationen geben, sondern auch als Plattform für aktiven Austausch und die Promotion von User-Experience-Themen dienen.